Charte tuteur

CHARTE TUTEUR – Tutorlinkeur

Charte des tuteurs de Tutorlinkeur

En rejoignant Tutorlinkeur en tant que tuteur, vous vous engagez à respecter les règles ci-dessous afin de garantir la qualité, la sécurité et la bonne expérience des étudiants/clients de la plateforme.

1. Nature de votre activité

Tutorlinkeur est une plateforme de mise en relation.
Vous intervenez en tant que prestataire indépendant, responsable :

  • de la qualité pédagogique de vos cours,

  • de vos diplômes et autorisations nécessaires (si requis dans votre pays),

  • du respect des lois en vigueur dans votre lieu d’exercice.

Tutorlinkeur ne délivre aucun certificat, ne garantit pas vos compétences et ne peut être tenu responsable de vos prestations.

2. Relation tuteur ↔ client

Pour protéger le fonctionnement de Tutorlinkeur :

  • Le tuteur ne doit jamais communiquer ses coordonnées personnelles (téléphone, WhatsApp, email, réseaux sociaux).

  • Les échanges doivent passer obligatoirement par l’administration Tutorlinkeur.

  • Toute tentative de contourner la plateforme pour être payé en direct entraîne la suppression immédiate du compte et la perte des rémunérations en attente.

3. Disponibilités

Vous devez :

  • fournir vos dates et plages horaires réelles,

  • respecter vos engagements une fois qu’un créneau vous a été attribué par l’administration,

  • prévenir l’équipe au moins 24h à l’avance en cas d’imprévu.

Les horaires affichés aux clients sont gérés uniquement par les admins pour éviter les conflits d’agenda.

4. Compte-rendu obligatoire

Après chaque séance, vous devez remplir un compte-rendu bref comprenant :

  • le thème du cours,

  • la progression de l’étudiant,

  • les points à améliorer,

  • les devoirs/notes éventuelles.

Ce compte-rendu doit être soumis dans les 12 heures après la séance.

5. Qualité des séances

Vous vous engagez à :

  • être ponctuel,

  • maintenir un comportement professionnel et respectueux,

  • fournir un contenu de qualité adapté au niveau de l’étudiant,

  • ne pas utiliser de langage offensant ou inapproprié.

Tutorlinkeur se réserve le droit de suspendre un tuteur dont les retours étudiants seraient négatifs ou répétés.

6. Paiement

Tutorlinkeur collecte les paiements des clients.
Le tuteur est rémunéré uniquement selon le modèle défini par la plateforme.

Aucun paiement direct client → tuteur n’est autorisé.

7. Confidentialité

Vous vous engagez à :

  • protéger les données personnelles des clients,

  • ne pas enregistrer les séances sans autorisation,

  • ne pas partager de documents ou informations privées.

8. Respect des lois locales

Vous êtes responsable :

  • de votre statut légal,

  • du droit d’exercer le tutorat dans votre pays/région,

  • de vos déclarations fiscales ou administratives.

9. Résiliation

Tutorlinkeur peut suspendre ou supprimer un tuteur en cas de :

  • non-respect de cette charte,

  • comportement inapproprié,

  • absence répétée,

  • plaintes fondées de clients.

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